مزايا وعيوب تطبيق ايجابي للشكاوي الحكومية في مصر

ايجابى هو تطبيق بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام اطلقه مجلس الوزراء المصري على منصة جوجل بلاي لاجهزة الاندرويد ، ويعد بمثابه 9 تطبيقات في تطبيق واحد ، حيث يوفر عدد كبير من الخدمات اليومية التي يحتاجها المواطن اضافة لمركز تلقي الشكاوي الحكومية .

اهم مايميز التطبيق هو (مرصد المواطن) وهو عبارة عن عين المواطن على المخالفات في مختلف المجالات ، حيث يتم رصدها وتصويرها وارسالها من خلال التطبيق الى مركز دعم المعلومات في مجلس الوزراء مباشرة ، ليتم متابعته مع الجهات المسؤوله.

اقسام تطبيق ايجابي

• بوابة المعلومات
  
• بوابة الشكاوي
  
• مرصد المواطن
  
• السوق المصرفي
  
• أدلة الاتصال
  
• أرقام الطواريء
  
• حالة الطقس
  
• مترو الانفاق
  
• المجمعات الاستهلاكية
  

سنتعرض بالشرح الان لطريقة تحميل التطبيق من متجر جوجل بلاي وتفعيله والتعامل معه

اولا تحميل تطبيق ايجابي من متجر جوجل بلاي

حجم التطبيق 7.2 ميجا

اصدار الاندرويد المطلوب 4.1 وأعلى

ايجابى (To be announced, Google Play) →

ثانيا : تفعيل التطبيق

لتفعيل التطبيق عليك ادخال بيانات للتسجيل لاول مرة :

• الاسم
  
• رقم الهاتف
  
• البريد الالكتروني
  
• كلمة المرور
  

بعد هذا ستتلقى كود عبر هاتفك الذي قمت بالتسجيل به ، يجب عليك ادخاله في التطبيق ليتم تفعيله ويصبح التطبيق جاهز للعمل.

كيف يمكنك تسجيل شكوى من خلال تطبيق ايجابي

لتسجيل شكوى من خلال التطبيق ادخل الى ايقونة (مرصد المواطن) وقم بتسجيل رقمك القومي ومحافظتك ، والمنطقة داخل المحافظة واحفظ البيانات ، بعدها يمكنك الدخول الى قائمة الخدمات التي يمكن ان تقدم شكوى منها ، وتنقسم الى :

• الكهرباء
  
• الخدمات الصحية
  
• مياة الشرب والصرف الصحي
  
• السلع التموينية والغذائية
  
• النقل والطرق والموانيء
  
• خدمات الامن
  
• التعليم
  
• الزراعة والري والثورة الحيوانية
  
• البيئة
  
• الاسكان والمباني
  
• السياحة والاثار
  
• البترول والطاقة
  
• اخرى
  

لبدء تسجيل الشكوى ادخل في اي قسم من الاقسام اعلاه ، ثم سجل الموقع الجغرافي للمشكلة واكتب بيانات المشكلة بالتفصيل ليتم متابعتها بدقة حتى يتم حلها

سيتم اخطارك والاتصال بك للاستفسار بشكل اكبر عن المشكلة اذا لم تكن واضحة  ، كما يمكنك في اي وقت الدخول الى تبويب متابعة الشكاوي لمعرفة الاجراءات التي تم اتخاذها حتى اللحظة.

باقي اقسام تطبيق ايجابي

يحتوى التطبيق على اقسام اخبارية ومعلوماتية متنوعة اهمها

• التعرف على سعر العملات الاجنبية في كل البنوك الرسمية محدث يوم بيوم
  
• التعرف على ارقام المؤشرات الرئيسية في البورصة المصرية
  
• التعرف على اماكن محطات مترو الانفاق واقربها اليك
  
• التعرف على اماكن المجمعات الاستهلاكية واقربها لك
  
• اخبار بوابة الحكومة المصرية
  
• حالة الطقس اليومية في كل مدن مصر
  
• ارقام الطواريء للخدمات العاجلة مثل النجدة والاسعاف والمطافي وغيرها
  
• دليل الاتصال بالجهات الخدمية في الحكومة المصرية
  

عيوب تطبيق ايجابي

• لم يتم تحديثه منذ اخر تحديث في مارس 2018 وفق بيانات متجر جوجل بلاي
  
• الواجهة رغم سهولتها الا ان تصميمها قديم الشكل يشعرك انك امام تطبيق صدر عام 2000
  

ملاحظات حول تطبيق ايجابى

• التطبيق لا يعمل خارج مصر حيث انه يهتم فى الفترة الحالية بالداخل المصرى
  
• مرصد المواطن يسلتزم فتح الGPS ويستلزم اتصال جيد بالانترنت مع مواصفات مقبولة للجهاز من حيث سعة الذاكرة اكثر او يساوى 1G Ram وسرعة معالج مناسبة ونوعية لا تقل عن Dual core.
  

في المجمل ، التطبيق ايجابي جدا ويتميز بسرعة المتابعة (عن تجربة شخصية لكاتب هذه السطور) حيث قمت بتسجيل شكوى وتلقيت اتصال مباشر بعدها بساعات قليلة وتم حل المشكلة بشكل ملائم.

شاهد ايضا : كيف تحذف صور جوجل بشكل كامل من على هاتفك الذكي